Si sabes que tu empresa, marca o negocio necesita una app móvil, el siguiente paso, es el de asegurarse que sus funcionalidades sean óptimas y cumpla con los objetivos planteados. No se trata solo de el desarrollo de la aplicación, sino de conseguir que el usuario o tu cliente potencial la descargue y la use con frecuencia.
¿Te gustaría conocer las características esenciales que debe cumplir una aplicación móvil, que te permita una consecución de tus objetivos empresariales? Quédate a leer este artículo, en donde enumeramos todo lo que debes saber, para que el desarrollo de tu app sea exitoso.
10 principales funcionalidades que debe tener una app móvil
La estrategia de una aplicación móvil, comienza con la experiencia de usuario (UX). Como prioridad debe cumplir con las expectativas de uso, con una interfaz simple, rápida, actualizada, que genere seguridad y confianza.
En EtyaLab, afrontamos el desarrollo de apps móviles bajo los siguientes criterios:
1. Interfaz simple e intuitiva
Es uno de los aspectos más importantes del desarrollo. Ya que la interfaz (en inglés User Interface – UI), es el medio a través del cual nos comunicamos con el usuario y la manera en que éste se relaciona con la aplicación. Ya sea para proceso de compra, registro o cualquiera que sea la funcionalidad de la aplicación móvil, esta debe ser simple, pero atractiva.
Es importante tener en cuenta que el diseño y usabilidad de la app, debe adaptarse a todos los tamaños y características de los dispositivos móviles y tabletas. Si el manejo de la aplicación es complejo, o no cumple las expectativas, aumentarán las probabilidades que el usuario abandone la app y que no vuelva a utilizarla.
2. Tiempo de respuesta de procesos
El rendimiento de una aplicación también es un punto clave para el usuario. La velocidad de carga de la app, influye positiva o negativamente en la experiencia de usuario (UX). Por esta razón, es indispensable, que la aplicación aproveche al máximo los recursos que ofrece la tecnología móvil. Así evitar que la interfaz sufra retrasos o bloqueos desagradables.
Es indispensable utilizar el almacenamiento local de datos, los procesos en background, la georreferenciación por aproximación rápida, entre otros factores que conseguirán que el usuario tenga una experiencia positiva, ya que si una app es demasiado lenta, el usuario se sentirá frustrado y optará por abandonar el proceso.
3. Actualización constante de la app
La actualización de una una app móvil es una necesidad. Una aplicación móvil empresarial, necesita un ciclo continuo de desarrollo y por tanto, de reajustes periódicos. Los motivos más habituales de actualización consisten en corregir errores, mejorar el rendimiento, mejorar la interfaz e incluir nuevas funcionalidades y optimización del diseño.
Ya sea para correcciones de errores simples, complejos o solucionar algunos bugs que van apareciendo esporádicamente. Las actualizaciones, son una de las mejoras que más va a notar el usuario y que incrementará la experiencia de usuario (UX). Este factor reduce considerablemente la tasa de abandono de las apps.
4. Adaptación a sistemas operativos
Si es una aplicación orientada al público, es muy importante que tenga presencia en, al menos dos de los sistemas operativos que dominan el mercado: iOS (Apple) y Android (Google). Sin embargo, se debe tener en cuenta que existen diferencias entre los sistemas operativos, que afectan el proceso de desarrollo de la aplicación.
Algunas de estas diferencias en cuanto a programación son el lenguaje y el entorno, además de algunos aspectos visuales y de patrones de UI (interfaz de usuario), como el menú, las listas, encabezados, botones de navegación, entre otros aspectos que se deben tener en cuenta, para el óptimo desarrollo de las aplicaciones móviles para cada sistema operativo.
5. Geolocalización
De acuerdo al modelo de negocio, la geolocalización puede ser un aspecto clave para conseguir el éxito. A través de esta funcionalidad, no solo se puede obtener un conocimiento sobre el usuario y sus hábitos, sino que si el negocio es de ámbito local, se conseguirá impactar con gran eficacia sobre un público objetivo.
Al conocer la ubicación de cada usuario que utiliza la app, hay una mayor capacidad para proporcionar ofertas personalizadas, basadas en su localización e intereses. Lo que incrementa exponencialmente la tasa de conversión.
6. Seguridad y protección de datos
Ofrecer protección e invulnerabilidad es esencial para garantizar la buena ejecución de la aplicación. Se debe proporcionar un sistema seguro de acceso, restablecimiento de contraseñas, autenticación, autorización, el cifrado, el registro y la prueba de seguridad de las aplicaciones.
Los archivos de registro de la aplicación ofrecen un control con marcas de tiempo, es necesario probar la seguridad para asegurarse de que todos los controles funcionen correctamente. Otorgar protección sobre los datos y la información suministrada por el usuario. La app debe almacenar y comunicar datos de manera segura.
7. Analítica y seguimiento
Disponer de un sistema de seguimiento y estadísticas de uso, ayuda a conocer las necesidades reales del usuario para poder adecuarla a esas necesidades y mejorar la app, de manera proactiva.
La analítica es vital también para conocer el funcionamiento de la app y obtener información sobre cómo los usuarios hacen uso de la misma. De esta forma se podrán tomar decisiones más acertadas, identificar la evolución de la app y optimizar su productividad.
El seguimiento y análisis de las estadísticas de uso, es importante tanto para nosotros los desarrolladores, como para la marca. El objetivo es analizar el rendimiento y la popularidad.
8. Operación sin conexión de la aplicación: Offline
Otro aspecto importante a la hora de considerar el uso y funcionalidad de una aplicación móvil para tu empresa o negocio, es cuando el usuario ha perdido conexión a Internet. Esto puede hacer que acceder a las funcionalidades de la app sea imposible. Por esta razón es interesante, que la app incluya un funcionamiento offline.
Este funcionamiento, se da por medio de la sincronización de información, la cual se carga cuando la app está conectada a Internet, y muestra al usuario la última información que se cargó cuando su dispositivo pierda la conexión a Internet, es decir, que no está en tiempo real, pero puede permitir el acceso a determinadas funciones.
La importancia de desarrollar aplicaciones con funcionalidades offline, se centra en la satisfacción y fidelización de sus usuarios, ya que brinda un servicio constante o disponible en cualquier momento, logrando un valor diferencial frente a la competencia.
9. Integración
Las aplicaciones móviles empresariales, forman parte de una estrategia tecnológica, es decir, no se limitan a su funcionamiento individual. Se pueden integrar con otras plataformas que utilice tu negocio, como por ejemplo, una plataforma de logística, o un sistema de reservas, etc. Esta interoperabilidad, puede ser una característica muy valorada por tus usuarios o clientes y también beneficiosa para el funcionamiento de tu negocio.
También es bueno considerar integrar la app, a la estrategia de marketing y comunicación. Asegurando el respaldo de todas las herramientas al alcance del cliente para la creación, implementación, comunicación, mantenimiento y distribución de la aplicación.
10. Personalización
Una app para vender, tiene que tener una serie de diseños y una estructura que facilite la incorporación de productos o servicios en un catálogo personalizado. Así como la imagen, idioma, impreso de pedidos, posibilidad de añadir información adicional, entre otras funcionalidades adaptadas a tu negocio.
El desarrollo de la aplicación, debe ser flexible y adaptable a la imagen corporativa de tu negocio. Por ello, es vital que el desarrollo sea a la medida de tus necesidades.
Conclusiones
Una app móvil puede estar desarrollada con las más modernas tecnologías, pero sí su diseño no está orientado al usuario, será un total fracaso. No recargar la interfaz, priorizar los elementos en función de los objetivos centrales, el tamaño del texto y botones, así como la adaptabilidad son clave. Tu aplicación móvil no será un éxito si no puede satisfacer las necesidades de tus clientes.
El objetivo de EtyaLab en desarrollo de software, es la de entender las necesidades del negocio y brindar una solución precisa e idónea a las necesidades específicas. Así como la creación de una experiencia de usuario positiva y amigable para el usuario, para que conecte más con la plataforma y la compañía que está ofreciendo allí su producto o servicio.
Ponemos a tu disposición nuestra experiencia en desarrollo de aplicaciones móviles a la medida, y te invitamos a agendar una cita gratuita con uno de nuestros desarrolladores, que te orientará en el logro de tus objetivos.
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